問題1-1：為何我應該使用Star公司生產的而不是其它公司生產和價格更便宜的色帶？
回答1-1：Star公司的打印機僅可使用從Star經銷商處購買的由Star公司所生產的色帶，之所以如此，其原因很多。首先，僅有Star公司可以保障某款色帶是按各款打印機和打印頭的正確規(guī)格進行生產的。例如，多數(shù)由第三方生產的色帶均含有帶碳顏料，而事實上，Star公司的正品紫色色帶使用是染料性彩色噴墨。這種碳成份會很快磨損打印針。其次，多數(shù)第三方色帶所用的布料很快就會磨損，所以會頻繁出現(xiàn)色帶粘連。再者，多數(shù)兼容色帶需要較大的扭力轉動色帶芯，如此即會縮短機芯的使用壽命。

問題1-2：為何推薦使用紫色色帶？
回答1-2：相當簡單。這是因為染料性紫色色帶的使用壽命較長。比如，與顏料性黑色墨粉相比，這種色帶可以打印更多的字符數(shù)。所以，就SP500機型而言，RC200P是最佳色帶。

問題1-3：如何解釋可靠性數(shù)值“MCBF”？
回答1-3：Star公司對MCBF即“故障間平均周期數(shù)”的解釋是，故障的總平均周期，其中包括機械使用壽命期間所發(fā)生的磨損故障或偶然故障。這個數(shù)值是用研發(fā)使用壽命試驗所得的結果進行計算的。

問題1-4：Star自動切紙器可以切割比規(guī)定厚度更厚的材料嗎？
回答1-4：Star自動切紙器能夠切割比規(guī)定厚度更厚的材料。不過，為了保證自動切紙器規(guī)定使用壽命，使用者應該遵循規(guī)范要求。就標簽而言，打印機應設置在標簽之間進行切割，而不要一次見底，從而保證自動切紙器的使用壽命。

問題1-5：為何我的Star收據(jù)打印機剛一開始就打出問號？
回答1-5：請核查串行打印機的串行通訊參數(shù)并確保與主機條件相配。多數(shù)串行打印機均使用DIP開關對各種串行通訊參數(shù)進行配置。打印機上設置的此等串行通訊參數(shù)必須與電腦上設置的相匹配，這樣才能保證其通訊得以成功。當打印機上的串行參數(shù)與電腦上的參數(shù)不相匹配時，每當啟動打印作業(yè)時，打印機即會打出問號。按照默認設置，所有的串行打印機均被配置如下：波特率為9600、數(shù)據(jù)位88、無奇偶數(shù)和停止位為1。

問題1-6：何謂“頁頭搜索”功能？
回答1-6：如果所用的應用程序需要打印于預打印紙張或固定尺寸紙張（典型的預打印票據(jù)或標簽）上，那么保證正確定位（頁頭）最可靠的方法之一就是在打印用紙的背面打印一個與票據(jù)（或者標簽）長度相對應的“黑標”。為了“讀出”此等黑標，選用的打印機必須被設置為“反射式”。TSP700、 800、SP500均具備標準的反射式傳感器以對黑標進行控制。

問題1-7：為何我的直熱式打印機只出紙不見字？
回答1-7：造成這種問題的一般原因是，熱敏紙的紙面放置有誤，其意是裝紙不正確。熱敏紙涂有一層“熱敏”涂料，而帶有涂料的這一面必須與打印機的熱敏頭直接接觸。

問題1-8：何謂“記憶開關”設置，我如何對此進行設置？
回答1-8：所謂的記憶開關，是用于對許多天星打印機內所選功能進行設置的。記憶開關與手動Dip開關之間的主要差別就在于，記憶開關的變更要求使用控制代碼，采用的是不易改變的存儲功能，如EEPROM讀取/寫入或Flash ROM讀取/寫入。此外，進行的設置會被存儲進打印機。而手動Dip開關是一種硬件開關，要通過移動適當?shù)拈_關方可設定。

問題1-9:“直接”熱敏式和熱敏“轉印式”打印機之間有何區(qū)別？
回答1-9：Star公司所生產的全部熱敏式打印機均采用“直接”熱敏原理，其意為，必須使用特種“熱敏著色”紙，并且，熱敏頭必須與此等熱敏紙直接接觸。而熱敏式“轉印”打印機，卻不要求使用經過熱敏處理的著色紙（但是，此等用紙必須非常光滑），不過，熱敏式“轉印”打印機卻要求在熱敏頭和打印紙之間布置某種獨立的“熱敏色帶”。這樣，當熱敏頭“擊打” 熱敏色帶時，圖像就被“轉印”到紙上。

問題1-10：我如何才能用控制代碼驅動現(xiàn)金抽屜？ 和之間有何區(qū)別？
回答1-10：若是驅動外置端口1，則存在2個不同的命令 和（限于點陣式打印機）。兩者均執(zhí)行驅動外置端口1的命令。若是，該等命令則被存儲于接收緩沖區(qū)并按接收順序執(zhí)行。若是，會在接收數(shù)據(jù)的同時執(zhí)行此命令。

問題1-11：何謂“代碼頁”？
回答1-11：代碼頁即為“定位于80h到FFh（80h to FFh）的字符數(shù)據(jù)”。專用字符代碼集，如阿拉伯語、泰國語、希臘語和俄語等，都是可用的。但是，代碼頁字符僅可用于單字節(jié)字符集打印機。若是漢字或日語打印機，則80h到FFh將被視為“2字節(jié)代碼的首個字節(jié)”。通過記憶開關，可改動代碼頁缺省設置值，此外，控制碼亦可改變此等設置。

問題1-12：鐵磁心的用途何在？
回答1-12：鐵磁心是用于過濾電子噪聲的。為了符合安全標準的要求，Star公司建議對電纜加上鐵磁心。有些時候，外界或其它電子產品的強烈的電子噪聲可能會對打印造成干擾，Star公司建議在數(shù)據(jù)電纜加上鐵磁心。

問題1-13：使用串行電纜的好處何在？并行電纜的優(yōu)點何在？
回答1-13：串行電纜較為不易受到外界干擾。串行電纜可用于距離長達15米的應用范圍。串行電纜在限定范圍內更為靈活，但是，與并行電纜相比，其通訊速度則更慢。盡管可以使用更長的并行電纜，但是使用長度較短（1.5米或更短）的并行電纜會更為有效。長度越長，遭受外界干擾的可能性就越大。另外，并行電纜的通訊速度要比串行電纜快很多，還無需任何電纜或軟件設置。

問題1-14：何謂現(xiàn)金抽屜插頭中的“強制開關”？
回答1-14：一般而言，強制開關是一種信號，用以表明現(xiàn)金抽屜的開啟/關閉狀態(tài)的。該等信號被輸入到打印機邏輯部分，這樣，應用程序即可通過狀態(tài)回送命令了解到現(xiàn)金抽屜的開啟/關閉狀態(tài)。

問題1-15：Star公司的ESC/POS仿真是否完全兼容EPSON打印機的ESC/POS仿真？
回答1-15：Star天星公司的ESC/POS仿真是以EPSON的正式命令手冊為基礎的。因此，我們可以說，在一般操作范圍內，它是完全兼容的。不過我們還不知道EPSON所采用的“隱藏命令”或“用戶化命令”。這樣，如果你發(fā)現(xiàn)有任何命令不受Star公司ESC/POS的支持，請將相關信息反饋給銷售商。